Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 7bal

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng 7bal (vận hành tại https://7bal.vip) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Truy cập và duyệt trang web 7bal.vip trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).
• Đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân trên nền tảng.
• Tham gia các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các hoạt động giải trí khác.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 7bal qua mọi kênh.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện thưởng và các hoạt động tiếp thị của 7bal.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

7bal thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ trong trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

7bal sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

7bal cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

7bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 7bal, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: 7bal có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng, cải thiện dịch vụ và duy trì an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

7bal có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi cung cấp nội dung trên nền tảng có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống và phân tích hiệu suất theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 7bal có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác bên thứ ba được cấp quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật mà 7bal yêu cầu.

7bal sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và đảm bảo tính bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên nền tảng để đưa ra các cải tiến phù hợp. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và chức năng của trang web.

7bal lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 7bal.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn lưu trữ từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 7bal sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7bal:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 7bal. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn.

7bal không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC.

Nếu 7bal phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo đúng quy trình quy định, trừ các khoản tiền thưởng và số tiền thu được từ cá cược.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 7bal, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để xử lý kịp thời.

Mặc dù 7bal áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, nhưng an toàn tài khoản cũng phụ thuộc vào chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ (nhân viên 7bal sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7bal nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.

7bal không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị cá nhân của người dùng.

7bal có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, 7bal sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web 7bal.vip khi bạn đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong giao diện ứng dụng yêu cầu bạn xem xét và chấp nhận chính sách mới.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách 7bal bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7bal xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 02:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính cần thiết để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.